私域森林：公众号---群发宝使用说明

『 群发宝-产品简介 』

• 目前仅支持服务号使用，请先在公众号后台申请开通模板消息。

• 打破服务号每月4次的推送限制让服务号也能天天推送

『 温馨提示』

*请提前策划好活动，活动过程中尽量不要修改活动规则，以免影响活动效果。
*创建活动前，先创建好本次活动的奖品信息

一、『 活动设置 』

◆   点击顶部栏【公众号应用】——左侧栏【群发宝】——【创建活动】

（一）模板消息

◆  点击选择推送类型：【客服消息】或【模板消息】

👉特别提示：因微信限制，粉丝需在48小时内与公众号产生互动（发送消息）才能够接收到客服消息。且一次互动后，粉丝接收客服消息条数上限为48小时内20条，同时一天内不超过15条；

◆  避免老粉丝说不到群发消息，服务号请选用模板消息；

1. 选择模板

◆  首次使用以及添加了新的模板，请点击【同步模板】按钮，如需添加新的模板请前往【微信公众平台】点击可跳转

◆  点击【选择】，开始使用该模板

2. 消息内容

◆  可自行选择字体的颜色（头部描述现微信规定为默认灰色，无法改变）

◆  根据每个模板的不同，您需要设置的选项不同，请按序一一填写。可在每个选项的右方调整该项的字体颜色。   

◆  可在页面右侧查看预览效果。 

3. 跳转类型

◆  可选择不跳转，抑或选择跳转到链接、小程序

4. 发送对象

◆  发送给公众号全部粉丝

◆  按照粉丝分组发送，可先创建分组，然后点击蓝字【选择分组】

◆  您可以在公众号后台【粉丝管理】中创建分组及查看分组内粉丝情况。

设置完毕，请点击【提交】或【预览】

二、『 推送群发』

• 点击【开始】按钮，即可开始发送该条推送

◆  发送状态：可查看发送数据、消息预览和重置群发

◆  点击【更多操作】：可删除该条推送，或查看推送详情

◆  点击【详情】：可查看发送数据、消息预览和重置群发

◆  点击【重置】：可重新开始群发

使用说明仅作为参考文档使用，实际操作请根据后台页面及要求为准。感谢您的支持。

『 活动注意 』

活动前防范

1、活动海报和规则文案里，不出现免费领、长按二维码、分享朋友圈、分享微信群等诱导关注文字。

2、建议用第三方链接介绍该活动规则。

3、自动回复文案里，不出现分享送奖励、分享至朋友圈等诱导关注文字。

4、活动奖品价值不要过高（如iPhone手机、手表、服饰等），否则易引起大规模传播或刷粉，导致粉丝增长过快。

5、新注册的公众号，先发文3-4次后，再做推广活动。

活动中防范

1、每个公众号单次活动增粉控制在5000/天左右，切忌单次活动过快、过多的粉丝增长。

2、活动进行中，禁止修改活动公众号、规则、海报、奖品等信息。

3、活动过程中，配置专人客服及时解答用户咨询，公众号后台留言10分钟内回复，客服微信号添加请求/留言5分钟内回复。

活动后防范

1、通过修改任务设置中的活动截止时间的方式结束活动。

2、删除活动介绍外链。

3、及时安排奖品发货工作，发货后通过模板消息/客服消息向完成任务用户推送发货提醒消息。

『 常见问题 』

*若在使用过程中遇到问题，可点击查看常见问题